富山県にあるこの会社では、造園などのサービスをおこなっています。

この会社では仕事を依頼したいと考えている顧客からの相談を、電話やFAXなどで受け付けています。

会社に社員が不在の場合でも、留守番電話やメールを使用して連絡ができます。

相談を受けた場合この会社では早急に担当者が連絡をしています。

担当者は打ち合わせのスケジュールを決め、依頼者の自宅を後日訪問しています。

依頼者がこの会社のオフィスに来て相談することも可能です。

相談の時にこの会社では、顧客がしたいと思っていることを聞いています。

具体的にしたいことがはっきりわからない場合でも、イメージだけを伝えることもできます。

担当者は顧客の好きなものやこだわりなども聞いていて、会社が実際に施工した例なども参考にしながら、顧客の要望を具体的なプランにしています。

この会社では打ち合わせが終わった後に、工事をする場所を視察しています。

調査をしているのは、敷地の広さや敷地内の高低差です。

周囲の境界の状況や道路の勾配なども、この会社では調査しています。

近所の街並みや提案をするために必要となる要素を現地で確認してから、工事をしています。

なお、この会社でおこなっている現地視察や調査は、顧客の立ち合いを必要としていません。

その後、顧客との打ち合わせや現地調査を参考にしながら、見積もり書や図面が作成されます。

プレゼンのための資料も一緒に作っています。

平面図やパース図で図面を作っています。